Sería un placer estar a su servicio.

¿Que recomienda para hacer los negocios más fáciles con nosotros?

¿Nuestro horario de negocios de 8:00 a.m. A 6:00 p.m. Este, es satisfactorio para sus necesidades?

¿Tiene algún comentario adicional que le gustaría hacer acerca de TPC?

Por favor marque la respuesta si aplica:

IMPORTANCIA
Cuando selecciona un proveedor, cuan importante es cada uno de estos factores (del 1, no tan importante hasta el 5 extremadamente importante).

SATISFACCION
¿Basado en una escala de 5 puntos (1-No satisfecho y 5 extremadamente satisfecho), como TPC ha satisfecho sus necesidades?

ESCALA DE TPC

IMPORTANCIA

FACTOR/ATRIBUTO

SATISFACCION

1 2 3 4 5

Tiempo de respuesta a su cotización

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

Expertos en Productos

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

Empaque y Entrega

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

Entrega a tiempo

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

Calidad de los productos en general

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

Respuesta a sus necesidades de cambio

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

Precio

1 2 3 4 5

¿Usando la escala de 5 puntos, cómo esta de satisfecho con los productos y servicios de nuestros competidores?

ESCALA DE COMPETIDORES

IMPORTANCIA

FACTOR/ATTRIBUTE

SATISFACCION

1 2 3 4 5

Tiempo de respuesta a su cotización

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

Expertos en Productos

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

Empaque y Entrega

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

Entrega a tiempo

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

Calidad de los productos en general

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

Respuesta a sus necesidades de cambio

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

Precio

1 2 3 4 5